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AirWatch e mobilità aziendale

AirWatch e mobilità aziendale

11 Luglio 2011 Redazione SoloTablet
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La gestione dei dispositivi e delle applicazioni mobili è garanzia per un loro efficace utilizzo in azienda. Secondo AirWatch la gestione deve passare attarevrso una soluzione completa che sappia integrare la distribuzione, la protezione, il monitoraggio, la gestione e la sicurezza.

Secondo AirWatch le fasi che devono essere predisposte per un processo di attivazione e gestione di dispositivi mobili quali smartphone e tablet sono almeno cinque e per ognuna di esse deve essere definito con cura l'elenco delle attività che devono poter essere svolte in modo rapido da una struttura IT predisposta a fornire servizi all'utenza mobile.

Distribuzione

  • Attivazione di dispositivi tramite SMS, e-mail, URL e altre opzioni flessibili
  • Registrazione individuale o in scala di dispositivi "approvati dall'azienda" e "non gestiti"
  • Autenticazione di utenti e dispositivi tramite l'autenticazione di base e basata su servizi directory
  • Configurazione immediata di criteri, impostazioni, certificati e dell'accesso agli account aziendali over-the-air
  • Fornitura remota di applicazioni interne e raccomandate tramite il catalogo applicazioni dell'azienda

Protezione

  • Garanzia che i dispositivi autorizzati e conformi abbiano un accesso protetto alle risorse e agli account aziendali
  • Protezione dei dati personali e aziendali e dell'intero dispositivo tramite criteri basati su crittografia e passcode
  • Prevenzione dell'utilizzo non autorizzato dei dispositivi bloccandone le funzioni e applicando restrizioni
  • Verifica della conformità dei dispositivi ai criteri, alle impostazioni, alle applicazioni aziendali, a terze parti, ecc.
  • Automatizzazione dei criteri aziendali per i dispositivi non conformi o jailbreakati.

Monitoraggio

  • Monitoraggio delle statistiche e dello stato e di salute della rete e dei dispositivi per rilevare eventuali eccezioni
  • Monitoraggio delle attività dell'utente, come ad esempio il download di applicazioni, l'uso del traffico vocale, SMS o dati oltre le soglie predefinite, white o black list
  • Monitoraggio degli accessi al sistema e dell'attività dell'utente della consolle tramite registri eventi dettagliati
  • Configurazione di allarmi e regole aziendali automatizzate per azioni specifiche sul dispositivo o sulla rete, azioni dell'utente o prestazioni di sistema
  • Generazione di report elaborabili con distribuzione automatizzata nel team IT

Gestione

  • Ottimizzazione e automatizzazione della gestione dell'inventario e degli asset mobili
  • Aggiornamento e fornitura di nuovi criteri, certificati, applicazioni, software e accesso agli account aziendali - Exchange Active Sync, Wi-Fi, VPN, CA, LDAP e altro - over-the-air
  • Propagazione di profili di configurazione, applicazioni, software o comandi remoti di blocco / cancellazione a richiesta, a scadenze pianificate o la volta successiva che viene eseguito il check in di un dispositivo o di un gruppo di dispositivi

Assistenza

  • Esecuzione in remoto di test diagnostici dei dispositivi per identificare eventuali problemi
  • Assistenza remota fornita a utenti di dispositivi mobili e comunicazione dalla consolle tramite messaggistica SMS
  • Controllo remoto di un dispositivo per una risoluzione dei problemi più efficiente
  • Capacità di gestione remota fornite agli utenti tramite un portale self-service
  • Gestione della risoluzione di casi e problemi di sistema utilizzando un sistema di gestione casi integrato
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