“In un mercato competitivo e complesso come quello di oggi, i CIO e gli IT Manager sono alla costante ricerca di nuovi modi per trasformare i propri dipartimenti IT in strutture agili in grado di fornire un vantaggio competitivo per il business. Le esigenze sono diverse, come ad esempio sviluppare maggiore flessibilità nei processi end-to-end, pur utilizzando sistemi complessi ed eterogenei o sfruttare la potenza dei Big Data in tempo reale, per decisioni più informate e decisive per il business”.
Questa la visione del mercato di Carla Masperi, Innovation Sales Director di SAP Italia che per rispondere a queste sfide ha sviluppato SAP Intelligent Business Operations, che, attraverso una serie di soluzioni integrate, “consente alle imprese di raggiungere questi obiettivi nel breve termine, con rischi estremamente ridotti e senza alcuna discontinuità, evitando di dover ricorrere a nuove infrastrutture o avviare onerose trasformazioni di processo”. 
SAP IBO powered by SAP HANA consente, infatti, alle aziende di ottenere massima visibilità e controllo su tutti i processi di business end-to-end basati su sistemi IT eterogenei, complessi e differenzianti già in uso, evolvendoli verso un’automazione dell’architettura IT più intelligente e sensibile al contesto, che permetta di prendere decisioni migliori in tempo reale massimizzando la velocità e l’efficacia del business.
Gli investimenti fatti non vengono rimessi in discussione ma forse valorizzati anche meglio.
Il cuore della soluzione è rappresentato dalla piattaforma SAP HANA, che grazie ad una innovativa tecnologia di gestione in-memory dell’informazione aziendale consente di fondere la logica analitica di intelligence sui dati alla logica transazionale di gestione dei processi, supportate entrambe da un unico database che integra motori statistici e predittivi. Su SAP HANA, all’interno di SAP Intelligence Business Operations, si integra, in primo luogo, SAP Event Stream Processor, un motore di Complex Event Processing capace raccogliere flussi di eventi grezzi da ogni tipo di fonte, dai sistemi aziendali ai social network alle interazioni machine-to-machine, mettendoli in correlazione per poi filtrare e aggregare eventi di elevata complessità e contestualizzati che possano essere significativi per i processi di business.
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SAP Operational Process Intelligence, invece, è il nuovo componente di Operational Intelligence costruito su SAP HANA, caratterizzato da un’interfaccia HTML5 fruibile anche da mobile ed estremamente intuitiva, che non necessita di alcuna formazione specialistica: esso è capace di fornire in tempo reale viste personalizzate relative ai processi di business ed al loro contesto, che includono tutte le metriche, i KPI, le previsioni e le informazioni sia aggregate che specifiche fino allo stato in tempo reale della singola transazione, con un’interfaccia fruibile direttamente dai responsabili dei processi e dagli utenti di business finali.
A questo si aggiunge SAP Process Orchestration, una suite di orchestrazione completa e basata su standard aperti come il BPMN, che permette di sfruttare la conoscenza e l’intelligenza sui processi raccolta da SAP Operational Process Intelligence per implementare poi azioni concrete che vadano ad ottimizzare decisioni e flussi operativi, attraverso i componenti di Business Process Management e Business Rules Management.