Redazione SoloTablet
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La gestione dei dispositivi e delle applicazioni mobili è garanzia per un loro efficace utilizzo in azienda. Secondo AirWatch la gestione deve passare attarevrso una soluzione completa che sappia integrare la distribuzione, la protezione, il monitoraggio, la gestione e la sicurezza.
Secondo AirWatch le fasi che devono essere predisposte per un processo di attivazione e gestione di dispositivi mobili quali smartphone e tablet sono almeno cinque e per ognuna di esse deve essere definito con cura l'elenco delle attività che devono poter essere svolte in modo rapido da una struttura IT predisposta a fornire servizi all'utenza mobile.
CONSIGLIATO PER TE:
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Distribuzione
- Attivazione di dispositivi tramite SMS, e-mail, URL e altre opzioni flessibili
- Registrazione individuale o in scala di dispositivi "approvati dall'azienda" e "non gestiti"
- Autenticazione di utenti e dispositivi tramite l'autenticazione di base e basata su servizi directory
- Configurazione immediata di criteri, impostazioni, certificati e dell'accesso agli account aziendali over-the-air
- Fornitura remota di applicazioni interne e raccomandate tramite il catalogo applicazioni dell'azienda
Protezione
- Garanzia che i dispositivi autorizzati e conformi abbiano un accesso protetto alle risorse e agli account aziendali
- Protezione dei dati personali e aziendali e dell'intero dispositivo tramite criteri basati su crittografia e passcode
- Prevenzione dell'utilizzo non autorizzato dei dispositivi bloccandone le funzioni e applicando restrizioni
- Verifica della conformità dei dispositivi ai criteri, alle impostazioni, alle applicazioni aziendali, a terze parti, ecc.
- Automatizzazione dei criteri aziendali per i dispositivi non conformi o jailbreakati.
Monitoraggio
- Monitoraggio delle statistiche e dello stato e di salute della rete e dei dispositivi per rilevare eventuali eccezioni
- Monitoraggio delle attività dell'utente, come ad esempio il download di applicazioni, l'uso del traffico vocale, SMS o dati oltre le soglie predefinite, white o black list
- Monitoraggio degli accessi al sistema e dell'attività dell'utente della consolle tramite registri eventi dettagliati
- Configurazione di allarmi e regole aziendali automatizzate per azioni specifiche sul dispositivo o sulla rete, azioni dell'utente o prestazioni di sistema
- Generazione di report elaborabili con distribuzione automatizzata nel team IT
Gestione
- Ottimizzazione e automatizzazione della gestione dell'inventario e degli asset mobili
- Aggiornamento e fornitura di nuovi criteri, certificati, applicazioni, software e accesso agli account aziendali - Exchange Active Sync, Wi-Fi, VPN, CA, LDAP e altro - over-the-air
- Propagazione di profili di configurazione, applicazioni, software o comandi remoti di blocco / cancellazione a richiesta, a scadenze pianificate o la volta successiva che viene eseguito il check in di un dispositivo o di un gruppo di dispositivi
Assistenza
- Esecuzione in remoto di test diagnostici dei dispositivi per identificare eventuali problemi
- Assistenza remota fornita a utenti di dispositivi mobili e comunicazione dalla consolle tramite messaggistica SMS
- Controllo remoto di un dispositivo per una risoluzione dei problemi più efficiente
- Capacità di gestione remota fornite agli utenti tramite un portale self-service
- Gestione della risoluzione di casi e problemi di sistema utilizzando un sistema di gestione casi integrato