La voce del web
Con "voce del web" si intende tutto quello che si trova nel web a proposito di qualcuno, di un'azienda, di un prodotto, di un partito e così via. Tutto significa tutto, ma in questo tutto c'è un elemento nuovo che fa la differenza rispetto a una tradizionale rassegna stampa (eventualmente arricchita dagli articoli dei blog, almeno dei migliori): i contenuti dei social network, cioè i commenti dei navigatori e le loro discussioni.
La voce del web è divenuta via via sempre più interessante. La ascoltano i giornalisti, i politici, le imprese. Niente di male, anzi. L'interesse è dovuto anche alla rilevanza del fenomeno, cioè all'enorme quantità di informazioni che la voce del web possiede. La quantità richiede di essere razionalizzata, in modo che sia interpretabile e sintetizzabile.